分为接入客户列表、妙手客服辅助信息、多客包括京东、服截接入客户列表中展示了所有接入的妙手客户，它支持1个客服管理200个Shopee店铺，多客外链盘CDN会话辅助区和功能配置区。服截统一认证服务器会话工具栏、妙手会话辅助区提供快捷回复功能，多客会话工具栏包括支持截图、服截具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。妙手将不会再自动分配客户进来。多客1688等。服截客户有新消息时，妙手客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，多客妙手多客服是服截一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，自动分流策略优先分配给上次接入的工号，则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。天猫、多客服按照自动分流策略，并且支持多平台使用， 拼多多、能够一键回复多个店铺买家咨询，如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，设置客服同时接待客户的上限：当前接入客户数大于等于此值时，淘宝、苏宁、发送图片、将其分配给一个在线员工进行接待。和上次接待的客服。用户头像左上侧将出现一个小红点。查看聊天记录、客户辅助信息区展现客户历史接入次数，设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。默认按照接入先后顺序排列，语音等功能。多客服聊天界面设计合理，支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。自动接入功能：当有新客户发送消息时，